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상품문의
Total 367
  • 167
    답변완료
  • 5161***
    2025-12-15
  • 배송
    언제 출고 되나요?
    관리자 답변 2025-12-16
    안녕하세요 고객님.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    주말 간 주문 건이 많아 순차적으로 출고되고 있습니다.
    발송을 위해 송장번호는 출력된 상태이고
    17일까지는 받아보실 수 있습니다.
    이용에 참고 부탁드립니다.
  • 163
    답변완료
  • 5161***
    2025-12-12
  • 주문
    방금 주문 했어요!! 선물 드리는거라 꼭 당일도정한 제품으로 최대한 빠른 배송 부탁드립니다
    관리자 답변 2025-12-15
    안녕하세요 고객님.
    주문 감사드립니다.
    제품 잘 준비하여 발송하도록 하겠습니다.

    감사합니다.
  • 161
    답변완료
  • nv_120133131***
    2025-12-10
  • 배달관련
    커피하나사는데일주일이넘게걸리나요..
    심각한데 어제도착하신다더니 아직오지도않았어요
    관리자 답변 2025-12-10
    안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편 드려 죄송합니다 배송사 확인하여 빠른 배송 받을 수 있게 처리 도움드리겠습니다 양해 부탁드립니다 감사합니다.
  • 160
    답변완료
  • ko_876710569***
    2025-12-09
  • 저기요 배송받아서
    해동시키고 뜯었는데
    상태가왜이래요 ㅡㅡ
    비린내내고 살은다떨어져있고
    너덜너덜하고 색은또왜이래요
    오래된걸보내주면 어쩌라는거죠 ㅡㅡ
    관리자 답변 2025-12-09
    고객님 저희는 오래된 제품을 취급하지 않는 업체입니다.

    해당 제품은 –18℃ 이하에서 냉동 보관된 상품으로, 해동 과정에서 수분이 빠져나오면 살이 흐트러지거나 너덜거리는 현상이 발생할 수 있습니다.
    또한 어류의 경우 근섬유가 약해 해동 속도·방법에 따라 식감과 색 변화가 크게 나타날 수 있습니다.
    비린내는 절임정도와 해동의 차이로 나올수 있는 부분이라서 제품의 신선도와는 상관없습니다.

    받자마자 해동하고 드시려고 했는데 이런 상황이라 당황스러우셨겠지만 제품의 품질이나 선도는 문제 없으니 해동 과정을 조금 여유있데 해주시고 다른 상품도 한번 드셔보시면 좋을듯 합니다.
    제품의 만족을 못드려 정말 죄송합니다.
  • 159
    답변완료
    이제 답변도 안해주시나요?
    상품명 : [Everyving] 에브리빙 오방난로 5WAY
  • ko_305052947***
    2025-12-09
  • 이제 답변도 안해주시나요?
    환불 언제되는지 문의글 남긴지 4일째 됩니다. 이제 환불은 커녕 문의에 답변조차 안하시나요?
    반품수거해간지 오늘로 12일 지났는데 아직도 환불이 안됐습니다!!
    언제 환불해주시나요?!
    관리자 답변 2025-12-09
    안녕하세요 오늘커머스 입니다.

    불편을 드려 죄송합니다. 내일(10일) 처리 완료하겠습니다.
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