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토,일요일 및 공휴일 휴무
상품문의
Total 360
  • 209
    답변완료
  • ko_796832481***
    2025-12-26
  • 상품문의
    14K로 적혀있는대 구매 후 착용해보니 쇠알레르기가 반응하네요 비닐과 보증서는 있고 박스만 없는상태입니다
    관리자 답변 2025-12-30
    안녕하세요 고객님
    14k가아니고, 14K Goldplated 입니다ㅏ. 도금제품이며, 네이버 검색해보시면 상세히 확인가능합니다

    박스없이는 처리불가합니다. 감사합니다
  • 208
    답변완료
  • cb***
    2025-12-26
  • 하자교환요청
    어제 받아 사용하려고 닦는순간 손잡이 떨어짐
    010 2659 8367 전화요청 드려요
    관리자 답변 2026-01-06
    안녕하세요, 고객님
    보물마켓입니다

    업체 측에 내용 전달 해드렸습니다

    감사합니다
  • 207
    답변완료
  • jadr***
    2025-12-25
  • 사용 가능한 열원
    가스레인지만 가능한가요?
    아니면 인덕션 제외 모든 열원에서 사용 가능한지 궁금합니다
    그리고 원산지가 프랑스로 되어있는데, 맞는지 답변 부탁드려요
    관리자 답변 2026-01-29
    안녕하세요, 고객님
    보물마켓입니다

    해당 문의 내용 확인 필요하실 경우 010-3857-9889로 연락 부탁드립니다
    업체 측에 확인 해드리겠습니다

    감사합니다
  • 205
    답변완료
  • nv_561191414***
    2025-12-25
  • 배송문의
    혹시 언제쯤 받아볼수 있을까요?
    관리자 답변 2025-12-30
    안녕하세요, 고객님
    보물마켓입니다

    문의주신 주문 건 92433-41162-71983 맞으실까요?
    해당 상품은 취소완료된 것으로 확인됩니다

    감사합니다
  • 204
    답변완료
  • ko_076740533***
    2025-12-24
  • 반품 진행 부탁드려요
    번품 신청해놨는데 진행이 되지 않아 문의 드립니다. 상품 봉인이 훼손되어 있고 디스플레이에 기스가 있는 상태로 재포장 제품 같아 구매를 철회하고자 합니다. 반품으로 진행해 주세요
    관리자 답변 2026-01-06
    안녕하세요, 고객님
    보물마켓입니다

    업체에 내용 전달해드렸습니다

    감사합니다
  • 203
    답변완료
  • ko_822694170***
    2025-12-24
  • 결제 관련
    앱 설치 회원가입으로 5000원 할인쿠폰 받았는데
    결제할때 쿠폰 적용해서 할인이 안되네요?

    오늘 발급받은 쿠폰이고 12.27까지 사용유효한 쿠폰인데
    이상품만 5000원 할인쿠폰 적용이 안되는걸까요?
    관리자 답변 2025-12-30
    안녕하세요, 고객님
    보물마켓입니다

    해당 쿠폰은 최소 금액 20,000엔 결제시에 이용 가능하십니다

    감사합니다
  • 202
    답변완료
  • ko_236324964***
    2025-12-23
  • 배송
    안녕하세요
    배송 언제 시작하는지 알 수 있을까요?
    관리자 답변 2025-12-23
    안녕하세요

    상생페이백으로 주문량이 많아 순차처리하고 있습니다. 주문 다음날부터 평일기준 2-3일정도 기다려주시면 안전하게 도착하도록하겠습니다.
    운송장을 하나씩 넣을 수 없어 보통 저녁 6시쯤 일괄로 넣고 있어서 확인이 좀 늦으실수있습니다.

    256973364281 롯데택배
    빠르면 오늘출고되어 내일받으실꺼같아요
    성탄절이 걸려있어 지연될수있음을 양해부탁드립니다.


    감사합니다.
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